Aktuelle Referenzprojekte von BerlinSMS
Hier finden Sie eine Auswahl
unserer bisher umgesetzten Projekte.
Aktuelle Referenzen von BerLinSMS
Gesundheitswesen
Charité
BerlinSMS unterstützt die Charité Berlin als Servicepartner mit einer breiten Palette an verschiedenen Dienstleistungen.
Mehr WenigerBerlinSMS steht als Servicepartner umfassend an der Seite der Charité Berlin. Unsere verschiedenen Dienstleistungen für die Universitätskliniken reichen dabei von der Dateneingabe bis zum Empfang der Inhalte durch die Patienten. Eingebettet in ein Kommunikationskonzept, betreuen wir den Versand der SMS über in Deutschland befindliche Server. Dazu gehört auch die Integration der Kurznachrichten in SAP über eine Schnittstelle im Rahmen der IT-Projektbetreuung. Zusätzlich halten wir verschiedene Workshops ab, beraten die Charité regelmäßig in persönlichen Treffen und begleiten das Unternehmen beim Datenschutz.
CRM / Shop
MediaMarktSaturn
Retail Group
Unser Fokus liegt auf der Erstellung spezieller Reportings für die über unseren Gateway versendeten Inhalte.
Mehr WenigerDer Nachrichtenversand aus dem firmeneigenen Warenwirtschaftssystem der MediaMarktSaturn Retail Group über den Gateway von BerlinSMS deckt nur einen geringen Teil unserer Leistungen ab. Vielmehr liegt der Fokus auf der Erstellung spezieller Reportings für die international per SMS oder WhatsApp verschickten Inhalte. Aus diesen geht hervor, welche Gütermengen aus verschiedenen Warengruppen versendet worden sind, zu welchen Uhrzeiten, aus welchen Märkten, über welche Logistikzentren und vieles mehr. Begleitend dazu übernehmen wir weitere Dienstleistungen, zum Beispiel das Herausfiltern von Fehlern in den erfassten Telefonnummern oder das Pflegen von Blacklists, um unerwünschte Werbung zu vermeiden.
Anwendungsbereiche
Große Anbieter wie Krankenkassen, Banken oder IT-Dienstleister nutzen SMS, um ihre Kunden schnell, termingenau und auf direktem Weg zu erreichen. Nicht ohne Grund. Denn die Kurzmitteilung bietet nicht nur viele Vorteile sondern auch zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten. Gerne überzeugen wir Sie auch mit unseren Referenzen.
Zwei-Faktor-Authentifizierung – 2FA
Medienbrüche sind selten gern gesehen. Doch ein Medienwechsel bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhöht die Sicherheit sensibler Daten. So können Sie die SMS als alternativen, unabhängigen Übermittlungsweg verwenden, um an ein zweites Endgerät Passwörter und Transaktionsinformationen per mTAN bzw. smsTAN zu versenden. Darüber hinaus eignet sich die Kurzmitteilung für die Verwendung von One-Time-Passwords (OTP). Da jedes Kennwort nur für einen einzigen Vorgang Verwendung finden darf, sind die per SMS verschickten Sicherheitstokens gegen passive Angriffe oder Replay-Attacken geschützt.
Gesundheitswesen
Im Gesundheitswesen werden Informationen zunehmend digital erfasst, kombiniert und verbreitet. So steht beispielsweise seit dem 01.01.2021 den Versicherten gesetzlicher Krankenkassen die elektronische Patientenakte zur Verfügung. Damit ergeben sich neue Einsatzfelder für die SMS, wie etwa die Erinnerung von Patienten an bevorstehende Arztbesuche oder das Versenden von Testergebnissen.
CRM und
Intelligente Shopsysteme
Stationärer Handel und Onlineshops laufen zunehmend Hand in Hand. Dabei steht der persönliche Kundenservice an erster Stelle. Wählen Sie das passende Medium, um Ihre Kunden direkt anzusprechen und die Customer Journey zu begleiten. Binden Sie die SMS in Ihre Kommunikation ein, um Kundenbeziehungen übergreifend zu vertiefen oder das Image Ihrer Marke zu schärfen: zum Beispiel um Termine zu bestätigen, freie Ankleidekabinen in Ihrem Geschäft anzuzeigen, den Lieferstatus von Produkten durchzugeben oder um neue Angebote anzukündigen. Ohne Verzögerungen, universell auf jedem mobilen Telefon empfangbar.
Logistik und Lieferdienste
Nutzen Sie SMS, um zeitkritische Prozesse in der Warenwirtschaft und im Transportwesen zu vereinfachen. Planen und koordinieren Sie die internen Abläufe Ihrer Mitarbeiter mit termingenauen Kurzmitteilungen. Ihre Kunden, ebenfalls bestens per SMS über Auftragsbestätigungen und Auslieferungsbescheide informiert, werden sich für Ihre Zuverlässigkeit begeistern.